Politica de Confidențialitate

La Vitamine Naturale & Sănătate, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii acestei politici.

Înțelegem importanța securității datelor și facem tot posibilul pentru a asigura un mediu online sigur și de încredere pentru toți vizitatorii noștri.

1. Ce informații colectăm?

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi cele mai bune servicii și pentru a îmbunătăți experiența de utilizare a site-ului. Acestea pot include:

• Informații personale de identificare: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală (dacă este cazul pentru livrare sau corespondență). Acestea sunt colectate atunci când vă înregistrați, plasați o comandă sau ne contactați direct.
• Date de utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru, cum ar fi paginile vizitate, timpul petrecut pe site, produsele vizualizate și preferințele dumneavoastră. Acestea sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii de urmărire.
• Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, tipul dispozitivului și alte informații tehnice relevante pentru funcționarea site-ului.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră?

Informațiile colectate sunt utilizate în mai multe scopuri esențiale pentru buna funcționare a serviciilor noastre și pentru a vă oferi o experiență personalizată:

• Procesarea comenzilor: Pentru a procesa și livra produsele pe care le achiziționați.
• Comunicare: Pentru a vă răspunde la întrebări, a vă oferi suport clienți și a vă trimite notificări importante legate de comenzi sau servicii.
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza tendințele de utilizare, a optimiza conținutul site-ului și a personaliza experiența dumneavoastră.
• Marketing direct: Cu acordul dumneavoastră explicit, vă putem trimite oferte, promoții și noutăți despre produsele și serviciile noastre.
• Securitate: Pentru a detecta și preveni fraudele, abuzurile și alte activități neautorizate.

3. Partajarea informațiilor cu terții

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale cu terții, cu excepția situațiilor strict necesare și în conformitate cu legislația în vigoare. Aceste situații pot include:

• Furnizori de servicii: Partajăm date cu parteneri care ne ajută să operăm site-ul, să procesăm plăți, să livrăm comenzi sau să efectuăm analize de date (ex: servicii de curierat, procesatori de plăți). Acești parteneri sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră.
• Cerințe legale: Putem divulga informații dacă suntem obligați prin lege sau dacă considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru a ne conforma cu procedurile legale, pentru a proteja drepturile noastre sau pentru a asigura siguranța publică.

4. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, firewall-uri, controale de acces și proceduri interne de securitate. Ne străduim să menținem un nivel înalt de securitate, dar nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură.

6. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a personaliza conținutul și anunțurile, a oferi funcționalități de rețele sociale și a analiza traficul. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor conform Politicii noastre de Cookie-uri.

7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau cerințele legale. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data "Ultimei actualizări" va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagitică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

8. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: